【驴友旅游】网存在欺骗消费者行为及霸王条款 没消费不给予退款

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天地狼心

9复式楼

私信

发表于 2017-08-28 14:31:17

1楼

我在驴友旅游网上看到一条【强势来袭】398元买一送一皇庭假日酒店(可拆分入住);自驾游必备,畅游巽寮湾,吃翻海鲜大餐!
    网页上没明确注明与沙滩多远,还在主页上写明:如需升级主楼豪华海景双/大床房加收30元/间,直接影射消费者就在对着沙滩
    。还在网页上写着不给予退款此霸王条款
    
    我定的是8月7日,8日的房日期还没到为何不给予退款

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  • 浅海鲨

    9复式楼

    私信

    发表于 2017-08-28 14:31:48

    2楼

    您好!我局在接到投诉信后,了解到“驴友旅游”即东莞市驴友旅游文化传播有限公司,其经营范围皆不需要获得我局行政许可。现把详细情况回复如下:

        1、旅游旅游不是旅行社,没有在我局登记备案,其代订酒店的业务,不属于我局职责管辖范围内,我局不予受理。应由相关行政主管部门处理;

        2、通过致电投诉人了解情况,其反映已经入住酒店,已经消费了,现不需处理。

                                                                                                                    (东莞市旅游局)


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