便利店APP行业分析 如何提高消费者的支付欲望

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发表于 2015-12-25 10:47:24

1楼

来源:CCTIME飞象网

随着科技的不断发展,手机APP早已在不知不觉间走进千家万户,成为人们日常生活中的重要伙伴。很多商家也瞄准了这一广阔市场,不断推出各种有趣也实用的APP改变着人们的生活方式。社区类APP更是一马当先。然而,有调查显示,中国APP下载者中,仅有15%用户愿意付费。那么,为什么中国APP用户的付费欲望不高呢?这里我想说:最主要的因素不单单是用户的消费观念和消费能力,提高APP质量,优化APP支付方式以及丰富的返利活动等都是吸引消费者付费的关键因素。因此,如果商家能够为消费者提供一款内容实用有趣,支付安全便捷,活动丰富多彩的社区APP。我相信消费者们会很乐意为之付费。

说到社区,众所周知,一个社区最多人群光顾的就是便利店了。而便利店APP自诞生以来也一直深受广大“御宅族”们的喜爱。便利店APP的成功与否更是完全取决于消费者们的支付欲望。因而各个APP都希望抢占支付入口及广告入口来提升自身的竞争力。那下面就让我们从不同方面来分析一下如何提高消费者们在便利店APP中的支付欲望。

1.全面的商品和友好的体验

既然是便利店APP,那么店铺商品的齐全与否自然是消费者关注的首要因素。因此一款成功的便利店APP,齐全的商品自然不能少,那么,只要便利店做的让消费者觉得琳琅满目,应有尽有,就一定能激起消费者们的付费欲望吗?显然,并没有那么简单。便利店既是店但更强调便利。因此一款便利店APP是否能让顾客体验快捷的同时更有一种宾至如归的感觉就显得尤为重要。例如,桥谷的杂货铺APP开创的线下体验模式,开创了社区店的先河。如果你想喝咖啡或者看杂志,桥谷有商务专区;而如果你想玩游戏了,他们那里还有体感游戏提供;如果你看见新品上(专题阅读)架想先试用,你可提交预定并申请试用。可见,如此注重客户体验的便利店APP又如何能不勾起顾客的付费欲望呢。

2.安全便捷的支付方式

APP支付实际覆盖了一系列的产品和机制,整个价值链也牵涉到包括移动运营商,服务提供商,设备生产商,各大商家,终端用户等多方的利益。现如今的APP支付方式大致分如下几种:运营商计费、NFC(近场通讯)付费、刷卡付费以及应用支付四种。相较于前三种支付方式,应用支付更受到商家和消费者们的青睐。再如上文中提到的“杂货铺”APP,在支付方式上采用了当下最流行的支付方式——支付宝、微信支付。即便消费者出门不带现金,商品也可带回家。人性化程度之高,可见一斑。

3.丰富多彩的返利活动

每位消费者都希望能够在消费中享受到更多的优惠和返利。因此,商家若想吸引消费者,首先要舍得“放血”。桥谷的杂货铺APP和其他一样,也有积分功能。消费者每一次购物后,都会根据消费金额而获得相应的积分。消费者所获得的积分,不仅可以享受优惠,还可以进行产品兑换,比如:手机充值卡、旅游卡、体验卡等等,甚至还会有意想不到的奖品等着你。桥谷的杂货铺APP还有一个抽奖功能,它不仅可以提升消费者的积分量,有的还可以直接获得一个特殊礼品,比如:一眼点一日活动机会等。

综上所述,一款便利店APP如果想要吸引更多消费者主动付费,首先应该站在消费者的立场反思。以消费者的体验感受作为主要追求。为消费者提供一个丰富又便利,实用且实惠的移动便利店。相信这样,消费者们也定不会再吝啬手中的钱袋了。


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