提供优质服务 创新物业缴费方式

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神吕布

9复式楼

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发表于 2011-11-23 14:56:08

1楼

 目前,市区几乎没有一个小区的物业费收缴率能达到100%。这边业主认为物业服务太差拒交物业费,那边物业反驳不交钱怎能搞好服务。可谓公说公有理,婆说婆有理。

  对策:

  提供优质服务

  创新缴费方式

  “物业实行科学管理,为业主提供良好服务,是向业主收取物业费的最基本条件。”小区物业公司经理徐文珍说。在西湖豪庭,因为有良好的服务和管理,许多业主在年前就把一整年的费用都交齐了,还有20%-30%的业主在没有收到缴费通知的情况下主动缴费。

  缴费方式的创新也必不可少。西湖豪庭小区的物业公司为业主开通了物业费银行代扣代缴服务,极大地方便了业主。


  要总结更要推广

  毫无疑问,在那些优秀物业管理小区中,小区环境能建设得如此之好,与其自身优势是分不开的:开发商规划比较到位,业主普遍素质较高,经济相对宽裕,可以承受较高的物业管理费……然而,这些条件并不是每个小区都具备。如何把这些优秀物业管理经验“移植”到其他小区中去,需要有关部门、开发商、物业公司和业主等方面共同努力。主管部门应广泛搜集小区管理中普遍存在的问题,组织物业公司和业主代表参观学习优秀小区的经验;开发商在规划时要考虑得更长远、更细致;物业公司要加强与业主的交流沟通,及时了解业主的需求;业主在维护自身权利时,要与物业公司及时沟通,避免矛盾产生和激化。          

 

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  • 李最美的易峰信

    9复式楼

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    发表于 2011-11-23 15:30:17

    2楼

    哇咔咔,这真是个创新的时代,竟然连物业也在说创新啦~~

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  • 蒲之未落

    9复式楼

    私信

    发表于 2011-11-23 15:38:03

    3楼

    物业服务不到位的话收不到物业费是很正常的~~

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  • 阿狸小少爷

    9复式楼

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    发表于 2011-11-23 15:52:07

    4楼

    就该多改革跟创新,帮助小区管理!!

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  • 心若向阳

    9复式楼

    私信

    发表于 2011-11-23 15:57:29

    5楼

    很明智,把服务做到位才是硬道理!~!

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